最終更新日：2025年8月18日

一. お客様からのご意見をお待ちしております

xwdvqkgnでは、お客様一人ひとりが継続的な改善の原動力となります。例えば、次のようなご意見です。

• ご購入いただいた商品に関するご感想

• 新コレクションのスタイリングに関するご提案

• サービスプロセス最適化に関するご提案

お客様からのフィードバックは、製品開発チームとカスタマーサービスチームに直接フィードバックされ、より良いサービスの提供に役立てられます。

二.複数の連絡チャネル

電話でのお問い合わせ: +86 19212522952

(月曜日から金曜日、午前9時～午後6時（北京時間、中国の法定休日を除く）)

メールでのお問い合わせ: service@xwdvqkgn.com

• 一般的なお問い合わせ: 24時間以内に回答

• 複雑な問題: 注文番号と写真による証拠が必要です。1～3日以内に有効な解決策をご提供いたします。

物理的なオペレーションセンター:中国陝西省西咸新区空港新城林光工業団地第2期6号棟2号室412号室

(注: これはオフィスの住所であり、実店舗の住所ではありません)

三.ブランドコミットメント

日本市場に特化した越境婦人服ブランドとして、私たちは以下の取り組みを行っています。

✓ 日本の特定商取引法を厳守します。

✓ カスタマーサービススタッフ全員が、日本の消費者文化に関する専門研修を受けています。

お客様とのあらゆる接点が、改善の機会となります。